Жалоба ООО «Эльдорадо-Красноярск» оставлена без удовлетворения

Сегодня арбитражным судом Красноярского края получено постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа по результатам кассационной жалобы ООО «Эльдорадо-Красноярск», в которой компании отказано в удовлетворении иска.

Напомним, общество с ограниченной ответственностью «Эльдорадо-Красноярск» обращалось в арбитражный суд края с требованием к управлению Роспотребнадзора признать незаконным и отменить постановление по делу об административном правонарушении, предусмотренном статьей закона РФ «Обман потребителей».

Как следует из протокола об административном правонарушении, 24 апреля 2006 года, приобретая в магазине «Эльдорадо-Красноярск» компьютер, покупатель был введен сотрудниками магазина в заблуждение относительно объема, характера, сроков гарантийного и сервисного обслуживания.

В результате покупатель заключил договор о дополнительной услуге, оплатив дополнительную сумму и получив на руки сертификат программы дополнительного обслуживания (ПДС) сроком на два года. Но гарантийный срок приобретенного компьютера составлял три года, согласно гарантийному талону производителя компьютера ООО «К-Системс».

Таким образом, сертификат ПДС фактически не вступал в действие, а ремонт и замена товара должны были производиться на основании гарантийных обязательств производителя. Что и было обнаружено в ходе проверки управления Роспотребнадзора, в связи с чем ООО «Эльдорадо-Красноярск» было оштрафовано на 10 тыс. рублей по статье закона за обман потребителей.