Культура обслуживания в красноярских маршрутках остается низкой
Рейтинг проводится в Красноярске краевым молодежным правительством дублеров при поддержке министерства транспорта исходя из критериев безопасности поездки и культуры обслуживания. Под «культурой обслуживания» понимаются наличие информации об остановочных пунктах, правилах перевозки, перевозчике; внешняя и внутренняя чистота автобуса; поведение и внешний вид кондуктора, водителя; наличие неприятных запахов в салоне. На данный момент проинспектировано 300 маршрутных автобусов, что составляет 25% от общего количества перевозчиков, сообщает пресс-служба министерства транспорта.
По словам заместителя министра транспорта края Сергея Еремина, когда в декабре прошлого года принималось решение об увеличении тарифов на городские пассажирские перевозки, обязательным условием было повышение уровня качества обслуживания. «Как мы наблюдаем на сегодняшний день, и как показали промежуточные итоги рейтингования, уровень качества остался низким. Стоит отметить, что критерии, на основе которых проводится рейтингование, не являются капиталоемкими. Их величина зависит от культуры, воспитания и элементарного уважения к людям и себе. Информация об итогах рейтингования будет направлена в департамент транспорта для дальнейшей работы», — заявил Сергей Еремин.
